Reklamacije
Naša politika povrata novca i vraćanja traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi puni povrat novca ili zamjenu. Da biste ispunjavali uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili.
Povrat novca i artikala striktno se vrši preko brze pošte. Naloge za preuzimanje i zamjenu pravimo mi zbog ugovora sa brzom poštom. Vaše je da nam se javite na broj telefona, viber, whatsupp ili mail za reklamaciju. Sve navedeno imate na linku Contact. Nakon što ustanovimo problem naći ćemo i adekvatno rješenje.
U slučaju oštećenja pri transportu dužniste da nam javite istog trenutka kada preuzmete paket, da bi mi tu istu štetu da bi mogli nadoknaditi od pošte. Dakle obavezni ste pregledati pakovanje paketa da li sadrži ikakva oštećenja uz prisutnost kurira. U slučaju da ne prijavite štetu odma oštećeni paket ostaje kod vas kao i njegov sadžaj sa nemogućnosti dokazivanja da taj paket niste vi oštetili.
Tovarne listove (bijeli papir sa podacima pošiljaoca i primaoca) čuvati kao dokaz kupovine kod nas. To nam je osnova prepoznavanja i put ka rješavanju svih mogućih problema.